
Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Manager d'équipe - Assurance & Relation Client (H/F) - CDI. Pour le compte d'un acteur de référence dans le domaine de l'assurance et de la relation client, nous recherchons un(e) Manager d'équipe en CDI, pour un poste basé dans le secteur de Molsheim.
Vous avez envie d'exercer un management à impact, alliant performance collective, développement commercial et accompagnement des équipes ?
Cette opportunité peut correspondre à votre projet professionnel.
Vos responsabilités. Intégré(e) à la structure opérationnelle, vous pilotez une équipe de conseillers et participez activement au développement de l'activité, tout en veillant à la qualité de l'expérience client.
Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à :
- Encadrer et motiver votre équipe au quotidien, en favorisant la montée en compétences et l'implication individuelle
- Créer et maintenir une dynamique de groupe orientée résultats, qualité de service et satisfaction client
- Analyser les indicateurs de performance et co-construire des plans d'actions adaptés pour atteindre les objectifs fixés
- Organiser et optimiser le fonctionnement de l'agence : accueil des clients, gestion des flux, valorisation de l'offre assurantielle
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